【大人】電話の苦手克服します！ 自ら出たくなる「ビジネス電話対応講座」

こんにちは！

キッズマナー講師の彈正原（だんじょうばら）です。


基本、お子さんに鉛筆やお箸の持ち方・食事のマナーなどをお伝えしています。

ですが、実は平日は大阪梅田にあるレンタルオフィスで

20年ほど、秘書代行のお仕事をさせて頂いております。

秘書代行？

80社近い会社の電話取り次ぎが主な業務で

新しく入社したスタッフの研修などに携わらせて頂いております。

そんな電話対応に慣れている私ですが、

実は電話は大の苦手でした。

顔が見えない分、どう対応したいいのかわからず

お怒りの電話対応もあれば、一方的に話される方も多く

話すトーンも、対応も暗～い　自身のなさがにじみ出た対応でした。

この苦手を克服するため、発信専門のアルバイトにも行きましたが

嫌なものは嫌で、長続きせず･･･


しかし･･･

電話に抵抗をなくす手段を見つけました！

以後、電話が鳴るたびドキドキしたり

逃げ出したりすこともなくなりました。


?　顔が見えない分、対応もギクシャクしてしまう

?　どう対応していいのかわからない

?　就職にあたり、電話対応の基本を身に付けたい

?　言い回しや、かけ方　対応の仕方がわからない


大丈夫です！

お気持ちよくわかります。


親身になって結果を導かせて頂きます。


脅すようですが、実はビジネス電話は

会社のイメージを大きく変えます。

ビジネスマナーの基本に値します。


自ら苦手を発見し、どうすれば克服するのか？


明日から変わるビジネス電話の対応を伝授させて頂きます。



必ず変化があることをお約束致します。



【講座内容】
・電話の対応がなくなるポイント3つ
・電話受信編（取次ぎ・外出時の対応）
・電話発信編
・苦手克服実践

全体の所要時間　＜90分＞

【10分】自己紹介
【20分】電話の対応がなくなるポイント3つ
【20分】電話受信編（取次ぎ・外出時の対応）
【20分】電話発信編
【10分】苦手克服実践
【10分】質疑応答

大阪メトロ谷町線 守口駅 徒歩5分

京阪本線 守口市駅 徒歩6分